Regulamin

1. 1:
Każdy z uczestników zajęć zobowiązany jest do:
Zapoznanie się z niniejszym regulaminem i przestrzeganie jego zasad
zachowania ciszy, czystości i porządku w salach i przebieralniach

2. Zasady korzystania z systemu online do zapisów:
Dane są dostępne za pośrednictwem systemu online
Na zajęciach obowiązuje licencja na używanie materiałów pylistych. W nawiasie miejscowość jest wyświetlana
jest informacją o komplecie.
Rezerwacca miejsca następuje po:
○ Opłacie wejścia jednorazowego
Lub wykorzystanii wejścia z aktywnego kartana poprzez podanie kodu kartana.
○ W przypadku kursu - po wpłacie zadatku.
Wszystkie płatności przyjmujemy drogą elektroniczną. Nie ma możliwości uszkodzenia urządzenia na podłodze.
W przypadku noobecności na wykładzinie, owijki nie są widoczne z wykładziny.
jeśli wypisanie z zajęć nastąpi do 4 godzin przed zajęciami. Po podniesieniu tej obudowy jest ona gotowa do pracy.
Karnety są ograniczone czasowo.
Wejścia z karnetu można używać tylko na zajęciach karnetowych. Nie należy używać tego samego wstępu na kursie.
Kartridż jest kupowany po wypełnieniu pustego formularza kartridża. Kod karnetu to przeszkadzająca luka
mailową.

3. Zasady uczestnictwa w zajęciach karnetowych
Na zajęcia prowadzone zapisy przez system online lub mailowo.
Link do listy użytkowników jest dodawany do listy użytkowników za pomocą następującego linku
system zapisów lub otrzymanego drogą pocztową.
Jeśli w grupie nie ma już wolnych miejsc, kolejni chętni mogą zostać wpisani na listę rezerwową poprzez wysłanie
prośby na atmastudio2024@gmail.com - jeśli zwolni się miejsce, to grupa może dołączyć osobę z listy rezerwowej.
Karnety na zajęcia mają długość talii, którą można zdjąć ze strony. W przypadku awarii
wszystkich wejść z danego karnetu na zajęcia w terminie, nie przysługuje zwrot pieniędzy.
Karnety są aktywne od dnia pierwszego wykorzystanego wejścia.
Posiadacze karnetów do Stanu Skupienia otrzymują zniżkę na wizyty w gabinecie osteopatycznym, działającym na
terenie Stanu Skupienia.

4. Zasady uczestnictwa w kursach i warsztatach
kurs jest ważnym kursem. W przypadku uczestników, którzy już ukończyli kurs, biorą na siebie
konsekwencje ewentualnych nieobecności i zmian planów życiowych.
Zadatek gwarantuje miejsce na liście uczestników. Urządzenie nie jest objęte gwarancją.
Rezygnacja z kursu lub warsztatu jest możliwa w każdym momencie. Jednak zadatek pozostaje bezzwrotny,
Dopłata do zadatku podlega zwrotowi maksymalnie do 48 godzin przed rozpoczęciem kursu.
w przypadku niespełnienia wymagań kursu, kurs nie jest dostępny bezpłatnie
możliwość uczestniczenia (odrobienia) w zajęciach kolejnego kursu lub warsztatu
Warunkiem uczestnictwa w zajęciach jest:
wyczyszczenie danych w rezerwacji miejsca i uregulowanie pozostałej części opłaty przed rozpoczęciem zajęć
wypełnienie i odesłanie podpisanego kwestionariusza osobowego przed rozpoczęciem kursu lub przyniesienie go
na pierwsze zajęcia;
informowanie o ewentualnych kontuzjach, chorobach, przyjmowanych lekach, terapiach, oraz
podanie innych ważnych informacji.
Każdy z uczestników zobowiązuje się do słuchania instrukcji, przestrzegania zasad bezpieczeństwa
i wykonywania poleceń nauczyciela.
Uczestnicy mogą być usuwani z pomosh za pomocą noża, gdy nie znajdują się na miejscu (kose, wałki, pianki, paski).
Na miejscu można skorzystać z nie białej maty z białym poleceniem.
W szkole Strefa Ciszy oferuje informacje na temat korzystania z telefonów komórkowych (dźwięk i wibracja),
lub przełączenie na tryb samolotowy) oraz ciche rozmowy.
Uczestników prosimy o informowanie o ewentualności na zajęciach kursowych

5. Procedura reklamacyjna

Procedura Cel i Zakres: Ta część procedury służy określeniu procedury rekultywacji lub analizie ewidencji rekultywacji i pracy lub określeniu liczby przypadków korygujących i zapobiegawczych.

Opis postępowania:

Przebieg procesu reklamacji:

Zarejestrowanie reklamacji zgłoszonej w ustawowym terminie w formie pisemnej przesłanej pocztą tradycyjną lub na adres mailowy
atmastudio2024@gmail.com
Przeanalizowanie reklam pod względem formalnym
1. Akceptacja formalnej rekultywacji i przygotowanie do analizy wyników
2. Odrzucenie bez rozpatrywania z powodu braków formalnych
Analiza reklam pod względem merytorycznym
1. Przyjęcie rekultywacji mertorium i powiadomienie o przetwarzaniu
2. Brak uznania reklamacji
Ustalenie propozycji rozwiązania problemu zgłoszonego w reklamacji i przedstawienie jej Klientowi
1. Akceptacja przez klienta propozycji rozwiązania problemu i zakończenia procesu rekultywacji.
2. Hamulec akceptacji i przekazanie sprawy
Analiza szczegółowego procesu rekultywacji
Kontakt z klientem w celu ustalenia propozycji rozwiązania problemu zgłoszonego w reklamacji
Zamknięcie procesu reklamacji
Podjęcie działań korygujących (np. weryfikacja opisów, oznaczeń, ostrzeżeń, innych), inne, zgodnie z wymogami

1. Każdy Klient ma prawo do złożenia reklam dotyczących zakupionych usług w terminie 14 dni roboczych od daty zakupu
2. Termin na zgłoszenie reklamacji wynosi 14 dni od daty zgłoszenia reklamacji na przekazanie klientowi informacji o przyjęciu problemu lub jego rozwiązaniu.
  Jeżeli reklamacja nie zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych to uznaje się ją za uznaną. Jeżeli reklamacja nie zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych to uznaje się ją za uznaną. Można również sprawdzić status konta klienta, aby zobaczyć, czy prowadzony jest szczegółowy dialog z firmą. Wówczas proces reklamacji zostaje zakończony.
3. Dokumenty związane z funkcjonowaniem procedury Zgłoszenie reklamowe powinno zawierać:
  1. o nazwę/imię i nazwisko Kupującego;
  2. siedziby/zamieszkania/adresy do doręczeń Kupującego

przedmiot reklamacji (pełna nazwa usługi, termin i miejsce zakupu, potwierdzone paragonem lub fakturą);

o uzasadnienie merytoryczne i formalne reklamacji wym czytelne wskazanie przyczyny reklamacji i/lub inne uprawdopodobnienie przesłanych informacji: zdjęcia, opisy
ostrzeżenia o problemie z Kupującego satysfakcjonującego/oczekiwanego rozwiązania wskazanego w reklamacji.

Powszechne wycofanie produktu i jego powszechne stosowanie może nastąpić w momencie użycia. Brak przesłania pełnych informacji uniemożliwi weryfikację reklamowanego produktu lub/i nastąpienia opisywanego przez Kupującego zdarzenia co czyni uniemożliwym poprawne ustosunkowanie się do problemu.

Reklamacja może być złożona w dowolnych formułach bez użycia formularza reklamacyjnego ole zawsze w formie pisemnej: mailowo lub listownie.

NIP 5732857659

42-229 Częstochowa

ul. Jana Dąborowskiego 7

Regon 528436763